카드마다 금액이 달라요
카드에 따라 수수료가 달라질 수 있어서 같은 필요한 금액이라도 결제 금액이 다를 수 있어요.
카드별 수수료와 실수령액을 나란히 들으시면 고르기 쉬워요.
어느 카드사의 신용카드인지 알려 주시면 그 카드에 맞춰 금액을 계산해요.

AT A GLANCE / 핵심 요약
카드사를 말씀하신 뒤 이어지는 이야기는 다른 서랍에도 있어요.
카드 한 장이 쪽 하나로 이어져요.

카드사를 먼저 들으면 안내가 빨라지는 이유예요.
카드사 말하기 보기 →
남은 한도로 결제할 수 있는 금액을 정해요.
남은 한도 말하기 보기 →
받고 싶은 금액에서 결제 금액을 찾아요.
필요한 금액 말하기 보기 →
결제 전에 금액으로 듣는 수수료와 실수령액이에요.
수수료 · 실수령액 듣기 보기 →
일시불과 할부를 나란히 듣고 고르는 이야기예요.
할부 개월 듣기 보기 →
카드 · 신분증 · 통장 이름이 같아야 하는 조건이에요.
명의 조건 듣기 보기 →
금액만 듣고 그만둬도 되는 이유를 풀었어요.
문의만 하고 멈추기 보기 →
결정한 뒤 결제와 정산이 이어지는 차례예요.
진행하기로 했을 때 보기 →
문의 전에 흔히 하는 오해를 바로잡았어요.
문의 전 오해 보기 →첫 문의에서 가장 먼저 듣는 내용이 카드사예요.
왜 카드사부터 듣는지 짚어 드려요.
카드사 말하기란 첫 문의에서 결제에 쓰실 신용카드가 어느 카드사 카드인지 알려 주시는 일을 말해요.
카드에 따라 수수료가 달라질 수 있어서, 카드사를 먼저 들어야 그 카드에 맞는 금액을 계산할 수 있어요.
카드사 이름만 말씀하셔도 문의는 시작돼요. 카드 앞면에 적힌 카드사 이름이면 충분해요.
카드 상품 이름을 아시면 함께 말씀하셔도 좋아요. 모르셔도 카드사 이름으로 안내를 이어 가요.
카드가 2장 이상이면 쓰실 카드부터 하나씩 알려 주세요. 카드마다 수수료와 남은 한도가 다를 수 있어요.
어느 카드로 할지 정하지 못하셨다면 카드별 금액을 나란히 들어 보시고 고르셔도 돼요.
카드사를 먼저 들으면 그 카드에 맞는 금액을 계산할 수 있어요.
카드사를 말씀하시면 상담원이 이어서 안내할 내용이 정해져요.
들은 내용마다 이어지는 안내를 놓았어요.
| 들은 내용 | 이어지는 안내 | 덧붙이는 말 |
|---|---|---|
| 카드사 이름 | 그 카드 기준의 수수료 계산 | 카드마다 금액이 달라질 수 있어요 |
| 카드 종류 | 본인 명의 신용카드인지 확인 | 본인 명의 신용카드로만 진행해요 |
| 카드 장수 | 카드별 금액을 나란히 안내 | 쓰실 카드를 고르시면 돼요 |
| 할부 생각 | 그 카드의 할부 개월별 금액 | 무이자는 카드사 조건을 확인해요 |
카드사부터 말씀하신 첫 문의를 예시 대화로 옮겼어요.
카드 이름을 몰라도 안내가 이어지는 점을 보세요.
나처음 문의드려요. 카드는 현대카드인데 상품 이름은 잘 모르겠어요.
상담카드사 이름이면 충분해요. 본인 명의 신용카드가 맞으시죠?
나네, 제 이름으로 된 신용카드예요. 카드가 1장 더 있긴 해요.
상담그럼 쓰실 카드부터 남은 한도와 필요한 금액을 알려 주세요. 다른 카드도 원하시면 나란히 계산해 드려요.
나일단 현대카드로만 들어 볼게요.
상담좋아요. 금액을 들으시고 진행할지는 천천히 정하셔도 돼요.
예시 대화예요. 손님은 카드사 이름만 말했고, 상품 이름은 몰라도 안내가 이어졌어요. 한도 이야기는 남은 한도 말하기에 있어요.
카드사를 알려 드려도 괜찮을지 걱정하시는 분이 많아요.
자주 받는 걱정에 짧게 답했어요.
아니요, 카드사를 듣는 일은 금액 계산을 위한 일이에요. 결제는 따로 정하세요.
카드사 이름이면 충분해요. 카드 앞면에 적힌 이름을 말씀해 주세요.
쓰실 카드부터 하나씩 알려 주세요. 카드별 금액을 나란히 들으실 수 있어요.
앱카드도 실물 신용카드가 있어야 해요. 실물 카드의 카드사를 알려 주세요.
대표자 본인이 직접 문의하셔야 하고, 받는 통장도 대표자 명의여야 해요.
카드사 다음에는 남은 한도와 필요한 금액을 이어서 말씀해 주세요.
이 내용이 모이면 금액 안내가 시작돼요.
남은 한도를 모르셔도 괜찮아요. 확인하는 방법은 남은 한도 말하기에서 안내해요.
카드가 여러 장이면 고를 수 있는 길이 넓어져요.
카드를 고를 때 함께 들으시면 좋은 이야기를 짚었어요.
카드에 따라 수수료가 달라질 수 있어서 같은 필요한 금액이라도 결제 금액이 다를 수 있어요.
카드별 수수료와 실수령액을 나란히 들으시면 고르기 쉬워요.
카드마다 결제일이 달라요. 다음 결제일에 함께 나갈 카드값이 적은 카드를 고르시는 분도 많아요.
카드마다 다른 결제일은 카드사 앱에 나와 있어요. 결제일을 잊지 말고 확인해 보세요.
첫 문의에서 카드사를 말씀하시는 모습은 손님마다 조금씩 달라요.
자주 보는 모습을 예시로 옮겼어요.
카드 앞면의 카드사 이름만 말씀하셨어요. 그 이름으로 금액 안내가 시작됐어요.
쓰실 카드를 먼저 고르셨어요. 다른 카드는 금액을 나란히 들은 뒤에 비교했어요.
결제일이 먼 카드부터 들어 보셨어요. 다음 결제일 부담을 함께 짚었어요.
실물 신용카드의 카드사를 다시 확인했어요. 실물 카드가 본인 명의인지 함께 봤어요.
대표자 본인이 직접 문의하셨어요. 받는 통장도 대표자 본인 이름인지 확인했어요.
처음 말씀하신 카드사가 달랐어요. 바른 카드사로 금액을 다시 계산했어요.
예시로 옮긴 모습이며 실제 손님 이야기는 아니에요.
카드사를 알려 드리기 전에 많이 궁금해하시는 내용이에요.
질문을 누르면 답이 열려요.
네, 카드사 이름이면 충분해요. 카드 앞면에 적힌 카드사 이름을 말씀해 주시면 그 카드 기준으로 수수료와 실수령액을 계산해 드려요. 카드 상품 이름까지 아시면 함께 말씀하셔도 좋지만 몰라도 문의는 이어져요.
카드사를 들은 뒤에는 남은 한도와 필요한 금액을 이어서 들어요. 이 내용이 모이면 결제 전에 금액을 먼저 알려 드려요. 카드사를 말씀하셨다고 결제가 시작되지는 않으니 편하게 알려 주세요.
카드에 따라 수수료가 달라질 수 있어요. 그래서 첫 문의에서 카드사를 먼저 듣고 그 카드 기준으로 계산해요. 수수료는 카드 말고도 금액과 할부에 따라 달라서 사이트에 숫자로 고정하지 않았어요.
문의하시면 결제 전에 수수료와 실수령액을 금액으로 알려 드리고, 수수료 말고 따로 빠지는 비용은 없어요. 금액이 크거나 다시 이용하시면 상담 때 조건을 말씀드려요. 여러 카드를 나란히 들어 보셔도 괜찮아요.
모두 말씀하지 않으셔도 돼요. 쓰실 카드부터 하나씩 알려 주시면 그 카드로 금액을 계산해 드려요. 어느 카드로 할지 정하지 못하셨다면 카드별 수수료와 실수령액을 나란히 들어 보시고 고르셔도 괜찮아요.
카드마다 남은 한도와 결제일이 달라서 다음 결제일에 함께 나갈 카드값도 같이 짚어 드려요. 모든 카드가 본인 명의 신용카드여야 해요. 카드를 고른 뒤에도 결제 전이라면 바꾸실 수 있어요.
아니요, 카드사를 듣는 일은 금액을 계산하기 위한 일이에요. 문의와 결제는 다른 일이라 카드사를 말씀하셨다고 결제가 이뤄지지 않아요. 수수료와 실수령액을 들어 보시고 진행할지는 손님이 정하세요.
결제 전이라면 언제든지 진행을 멈추실 수 있고, 문의만 하고 끝내셔도 상담 비용은 들지 않아요. 결제는 수수료와 실수령액을 들으시고 동의하신 뒤에만 이뤄져요. 다시 문의하시면 그때 조건으로 새로 안내해 드려요.
법인카드는 대표자 본인이 직접 문의하실 때만 진행해요. 신분증과 받는 통장은 대표자 본인 명의여야 하고, 이름이 같아야 진행해요. 직원이나 경리 담당자가 대신 문의하시면 진행하지 않고, 법인 통장이나 다른 사람 통장으로는 받으실 수 없어요.
카드사와 남은 한도, 필요한 금액을 말씀해 주시면 개인 카드와 같은 방식으로 금액을 안내해 드려요. 대표자가 아닌 분의 문의는 상담을 이어 가지 않아요.
앱카드로 결제하시더라도 실물 신용카드가 있어야 해요. 실물 카드가 본인 명의 신용카드인지가 기준이라, 문의하실 때도 그 실물 카드의 카드사를 알려 주세요.
앱카드에 등록된 카드가 여러 장이면 쓰실 카드를 하나 골라 말씀해 주시면 돼요. 그 카드의 남은 한도와 필요한 금액을 들으면 수수료와 실수령액을 금액으로 안내해 드려요. 실물 카드가 없는 앱카드만으로는 진행하지 않아요.
다시 말씀해 주시면 돼요. 바른 카드사로 수수료와 실수령액을 다시 계산해 금액으로 알려 드려요. 카드에 따라 금액이 달라질 수 있어서 결제 직전에 쓰실 카드를 한 번 더 확인해요. 이때 카드와 받는 통장이 본인 명의인지도 함께 봐요.
잘못 말씀하셨던 일로 따로 드는 비용은 없으니 편하게 바로잡아 주세요. 카드를 바꾸시면 결제일도 달라질 수 있어 함께 짚어 드려요. 결제 전이라면 언제든 진행을 멈추실 수도 있어요.
네, 문의하실 수 있어요. 카드사 이름은 카드 앞면에서 보시면 되고, 남은 한도는 카드사 앱이 없으면 카드사 고객센터로도 확인할 수 있어요.
한도를 모르신 채로 문의하셔도 상담원이 금액 안내를 먼저 해 드리고, 한도는 나중에 확인하셔도 괜찮아요. 결제 금액은 남은 한도 안에 들어야 하니 진행 전에는 한도를 꼭 확인해 주세요. 확인이 어려우시면 상담원이 보는 곳을 함께 말씀드려요.
문의 전후로 함께 보면 좋은 쪽을 골랐어요.
쪽마다 주제를 하나씩 다뤄요.
카드사와 카드 정보를 확인할 때 보는 곳이에요.